Help, information and answers to questions

This is a page of information and answers to frequently asked questions for customer support. Below you will find answers to various questions. Use the keyword search for what you are interested in, start typing in the search field, for example: package. If you can't find the solution you are looking for, ask us in the support chat (lower right corner of the screen)

Search

Уже писала отзыв, думала не опубликуют, и вот снова! Писать можно на каждое отправление после его доставки. Всё же - молодцы. Недорого, застраховано, транзит за пару дней до отделения Почты России, потом они уже доставку по РФ делают дольше. Спасибище!!
2023-07-09 18:45:28
Я смотрю, тут отзывов негативных нет, думала, сами себе пишут. Рискнула, отправляла из Испании и из Португалии посылки. Думала - Почта России и будут хамить. Поддержка, конечно супер. Решила написать отзыв, посмотрим, его покажут или нет.
2022-12-26 03:03:16
Уже 3 раза отправлялись документы из г. Кастейон в г. Омск! Ни разу проблем не возникало. Недорого и я спокойна за важные документы. Всё было доставлено в срок, в целости и сохранности!
2023-05-17 18:12:38
Всем привет! На самом деле нет такой службы доставки, которая бы устраивала всех клиентов, везде можно найти негатив. Отправляла из Испании в Россию. В Гранаде сдала посылку, в Магадане получили.
2023-01-13 12:08:15
Могу порекомендовать Ordena Valores в качестве поставщика услуг по доставке почты из Испании в Россию. Я пользовалась услугами этой компании уже в течение многих лет. Без нареканий.
2022-08-06 20:35:12
Обещали - сделали. Огромное спасибо! Нужно было отправить документы в Хабаровск из Испании. Я была в ужасе и понимала, что все делаю на свой страх и риск. Довезли! Успели!
2019-10-06 17:12:27
Отправила документы в Уфу из Теруэля, обещанный срок был 2 недели, доставили за 3. Путешествовал пакет знатно, сначала в Мадрид, затем в Берлин, в Санкт-Петербург, Уфа.
2022-08-07 16:37:01
Я хочу предупредить тех, кто сомневается, отправить из Испании в Россию этой компанией или нет. Так вот - мой категоричный совет - только этой!!
2019-11-10 15:27:13
Служба, доставившая конверт из Мадрида в Восточную Сибирь за 2 недели! Это успех! Никто официально год уже не возит, а важные документы частникам не доверяю.
2020-05-27 03:22:44
Самая ответственная служба доставки из Испании в РФ. Именно из Испании в РФ, из собственного опыта, в других странах они пока не работают к огромному сожалению, Португалия не считается
2020-10-13 01:34:18
Решила написать своё мнение об этой службе доставки. Я много раз контактировала с ними. Они доставили 4 моих посылки. Муж тоже регулярно пользуется их услугами. За два года не случилось ни одного конфуза.
2019-12-27 01:30:46
Oтправил 3 посылки из Испании в Сумскую область. До Украины дошли они быстро, но после "растаможки" началось... Посылки приехали в Сумы, побыли там неделю и их отправили в Киев. Поддержка помогла найти.
2021-10-20 02:03:16
Давно не оставляла отзыв на данном сайте, решила поставить хорошую оценку за доставку моей посылочки из Испании в Россию, потому что они единственные, кто регулярно доставляет после 2022г.
2021-11-14 16:39:10
Почему я выбрала именно эту платформу для использования? Все просто: цены тут по большей части лояльные, а так, посылка застрахована, курьер испанский, доставка Почта России. Почта Испании посылку в РФ не приняла. Вот так.
2020-04-24 01:21:02
Регистрация быстрая, с разными вопросами помогают в онлайн-поддержке. Посылки застрахованы, можно не переживать за них, при заказе все понятно и потом отображается в фактурах. Посылка Луго - Омск
2021-12-13 21:02:25
2019-11-20 12:12:03
На самом деле сервис удобный в силу того что курьеров сейчас очень много и прийти по адресу в Испании забрать и доставить заказ в Россию на это уходит совсем не много времени, Корреос 2 месяца доставлял, а тут - 2 недели
2019-11-21 01:29:43
Мой любимый сервис по доставке посылок в Россию из-за привычного интерфейса. По ценам сравнивала с другими сервисами, экономнее почти в 2 раза и мне лично удобнее здесь заказывать. Поддержка в чате - молодцы. 555
2021-05-09 18:27:43
Отличный способ для данного направления в бизнесе, потому как часть работы теперь выполняется автоматом. Не скажу, что до этого было сильно сложно каждый раз заново заполнять одинаковые посылки и самостоятельно назначать курьеров. Тут - кнопку нажал, другую и готово!
2019-10-18 21:18:30
Мы всей семьей очень рады тому что появилась такая служба как "Ордена Валорэс" Это действительно быстро недорого, удобно. У нас был переезд и ничего не потерялось. Посылки из Саламанки до России доходили за 2 недели.
2020-09-17 17:23:49
Хочется отметить хорошую работу в последние месяцы. Пару лет назад пользовалась этой доставкой и получилось так, что курьер опоздал на 2 дня. Сейчас снова пришлось воспользоваться, и видно, что курьеров поменяли, работают ответственнее
2021-06-05 05:35:44
Не думала писать отзыв, но в ФБ наткнулась на курицу которая ругала ОрденаВалорес, типа отправила она из Бильбао в Краснодар, курьер заблудился и не забрал заказ. Где логика? Я пол года тут отправляю. Курьеры это компании, сами их выбираете. Рекомендую.
2022-04-23 19:13:49
Одно удовольствие ) Сами посудите - всю работу по этому направлению они берут на себя, действия курьеров координируют сами, на вопросы клиентов и решения проблем отвечают самостоятельно. Супер!
2022-03-18 09:33:19
Сервис устраивает, главное обеспечивает быстрой доставкой из дома в Испании до отделения в России, ну еще на качество обслуживания, но по-моему качество это само собой прилагающийся пункт. Спасибо
2023-01-31 09:13:08
Удобство заключается в оформлении, как минимум этим сайтом большинство так точно пользуется, и вообще там элементарно создавать отправления. Отправлял из Барселоны в Питер
2020-07-27 14:53:00
Неоднократно заказывал тут доставку посылок в Россию. Посылки кстати страхуются сразу, если что можно возместить ущерб, поскольку она должна приехать в должном виде. Пока доставляли без эксцессов
2022-10-05 14:06:09
С сервисом удобно взаимодействовать во всех смыслах, пользовательский интерфейс на пятерку. С курьерами беда, ГЛС то не приехал, то отметился что приехал, Сеур нормально, Зелерис тоже ничего, Почта России - а что поделаешь )))
2021-11-30 01:34:48
Быстро доставляют, что касается оплаты, то она меньше если бы я заказывала в других компаниях. Что очень удобно это понятная форма отправления которая позволяет пользоваться даже старикам. Рекоменду
2019-10-09 12:58:09
Вполне удобная платформа для отправки посылок из Испании. Совершенно бесплатная регистрация, чуткая поддержка в чате, нужно только платить только за доставку.
2021-10-26 05:27:32
Предпочитаю пользоваться именно этим сайтом по доставке почты из-за вежливости и доброжелательности сотрудников, хотя рядом есть Корреос
2021-12-10 16:08:43
Хочу выразить благодарность работникам отделения Почты в Испании за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
2022-10-20 08:47:33
Всем довольна. Не к чему придаться. Все быстро и во время. Напрасно переживала за сохранность отправленных мною документов. Всё було ровно
2020-03-10 11:58:34
Всем Hola! Пользовалась данным сервисом не один раз, от посылок до мелких писем, на удивление посылки приходят все в срок, в отличном состоянии.
2020-11-19 21:03:57
Моему удивлению нет предела, посылка мне дошла за 12 дней, раньше назначенного времени. На саййте мне понравилась работа менеджеров, я осталась полностью довольна.
2020-04-01 10:29:17
Не знаю, может это мне одной так повезло, но я осталась очень довольна. Регистрация, оформление, поддержка, подсказки... всё оказалось просто и быстро.
2020-04-16 10:09:41
Давно уже пользуюсь услугами компании. Отзывчивый и вежливый персонал. Посылки приходят быстро. Много отправляла. Спасибо вам за вашу работы!
2020-07-27 21:08:36
Регулярно пользуюсь услугами служб курьерской доставки, и перепробовав многих из них для переправки документов, личных вещей и прочего остановил свой выбор на Ордена
2019-09-10 11:13:18
Без нареканий. Единственный минус- немного подорожала доставка. Я периодически отправляю. Бывают непонятки, были часто с ГЛС, сейчас с Зелерис отправляю. Спасибище
2020-10-18 23:41:31
Посылку в Брянск из Ибицы доставили быстрее, чем я ожидал. у меня были хрупкие вещи. всё замечательно. Спасибо!
2021-08-09 03:26:58
Быстрая доставка, оперативная помощь в решении сложных вопросов, вежливые и компетентные сотрудники.
2021-03-30 09:13:19
Отзывчивость курьеров, службы поддержки. Большое количество отделений, есть рядом с домом
2023-01-16 02:15:25
Компания просто супер, она доставляет по всей России, быстрее Корреос. вовремя и недорого. Обслуживание качественнее даже чем Почта России.
2023-06-29 04:03:28
Однозначно рекомендую данную компанию. Удобный сайт, очень быстрая доставка. Проблем с заказанным товаром никогда не возникало. Очень ответственный персонал.
2020-12-21 08:42:51
Аллах, храни курьеров! Это замечательные люди, которые приносят в дом радость! Регулярно отправляю с орденой, тут и декларация и поддержка и никакого левака.
2023-04-18 13:32:28
Необходимо самим заботиться о коробке при желании отправить посылку, берите коробку пожестче, хоть я и сама виновата, но мне очень помогли с решением проблемы, слава богу, посылка дошла
2021-05-02 22:22:02
Быстрая доставка в установленный срок. Чёткое информирование о прохождении заказа. Подскажут, если что не так.
2019-12-18 20:08:07
Удобно, достаточно пунктов сдачи SEUR, обслуживание, нет претензий к консультациям в чате, мне понравилось. Редко отправляю.
2022-05-01 18:28:23
До Почты России довозят быстро, 2-4 дня, а вот потом и правда как "ее величество" Почта России решит, у меня там неделю посылка лежала, эта поддержка разрулила. Отзыв этой компании 5, а Почва Бросии - 0
2021-05-26 15:06:48
настоятельно рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для отправки посылок из Испании в Россию. мне не платили за отзыв, просто поддержка - огонь!
2020-05-23 14:24:06
Доволен своим опытом отправки посылки в Россию с помощью этой компании. Быстрая доставка, высокое качество обслуживания и доступные цены - не знал, что так можно, хаха
2020-05-10 18:40:06
Цены тут очень даже удивили. Услуги компании оказались очень доступными и недорогими. Возможность отправить посылку с таким качественным обслуживанием за разумные деньги была для меня настоящим открытием.
2021-12-20 06:21:00
рекомендую эту услугу всем, кто ищет надежного партнера для отправки своих посылок.
2021-12-30 23:43:50
Я выбрала сдать коробку в пункт выдачи и не пользоваться услугами курьера. Проще сдать самой, чем ждать неделю у моря погоды. Попросите перед оплатой в чате чтобы поставили СЕУР, дороже, но есть пункты сдачи посылок
2022-11-04 21:08:17
За всего несколько дней моя посылка добралась до своего адресата, и все это без каких-либо задержек или проблем. Спасибо ВАМ
2022-11-28 22:41:23
Вашими услугами остался доволен результатом. Спасибо за вашу работу. С уважением, Сергей
2020-01-26 17:28:26
В целом, я могу рекомендовать эту услугу отправки посылок из Испании в Россию. Хотя есть некоторые моменты, которые можно улучшить, я остался доволен общим результатом и был уверен в надежности и безопасности моей посылки.
2023-04-27 02:15:47
Некоторые детали процесса могли быть более ясными. Например, информация о статусе отправки иногда была неочевидной и требовала дополнительных запросов. Это могло бы быть улучшено.
2021-09-04 00:39:03
Стоимость отправки посылки была разумной и соответствовала качеству услуги. Я считаю, что получила хорошее соотношение цены и качества. Оно того стоило
2023-03-11 04:22:01
Посылка прибыла в Россию раньше ожидаемого срока, что является большим плюсом. Также, посылка была доставлена в хорошем состоянии, что подтверждает надежность услуги.
2019-08-05 05:25:54
Первое, что мне понравилось, это простота процесса. Я смог оформить отправку посылки онлайн, без необходимости посещения физического офиса или заполнения бумажных форм. Это было удобно и экономило мое время.
2021-02-03 23:58:02
Качество обслуживания оказалось впечатляющим. Компания предложила широкий выбор вариантов доставки и я выбрал наиболее подходящий для меня ZELERIS, сами приехали, забрали, доставили. А не очереди в Correos
2022-02-17 05:50:17
доволен услугами отправки посылки из Испании в Россию. Компания продемонстрировала высокий уровень профессионализма, точность и надежность.
2023-05-10 17:26:41
Был приятно удивлен скоростью доставки. Моя посылка была доставлена в Россию в ожидаемые сроки, и я был рад, что мне не пришлось ждать долго.
2022-05-21 02:09:55
хотела бы поделиться своим положительным опытом использования услуги отправки посылки из Испании в Россию. Я была приятно удивлена эффективностью и профессионализмом компании, которая заботилась о моей посылке.
2020-05-10 20:49:50
Есть возможность отслеживать посылку на каждом этапе доставки. Я мог видеть точное местоположение посылки и знать, когда она будет доставлена в руки получателя. Это было особенно важно для меня, так как я хотел быть уверенным, что моя посылка дойдет в целости и сохранности.
2021-04-21 22:01:58
ОТПРАВЛЯЛИ В ГУРЗУФ ПОСЫЛКУ И СТОИТ ОДИНАКОВО КАК В ПИТЕР В КРЫМ ВОЗЯТ КОРОЧЕ ДОШЛА БЫСТРО
2019-07-23 20:48:53
Под НГ были задержки на Почте, в апреле отправили 2 посылки в Красноярск и дошли одна за 16 дней, другая за 18. Можно отправлять
2020-05-01 15:23:01
Отправляли конфеты шоколадные, орехи и хамон с одеждой. Табак не дали положить, сказали не пропустят, контроль сплошной. Их надо спрашивать.
2019-07-16 06:04:16
Они везут через таможню, поэтому разрешают только то что там пропустят. Лекарства отправляли, девочки в чате поддержке помогли.
2021-12-15 13:21:39
Декларация автоматическая, супер, не надо парится с заполнением. Не ожидал!
2022-04-01 23:36:52
Таблица содержания посылки та ещё тягомутина, но спасибо хоть на нашем языке, а не как в Кореос
2023-04-08 18:36:26
Отправила 8 посылок, руки не доходили оставить отзыв. Все посылки дошли без проблем! Рекомендую!
2019-07-13 21:30:39
Долго не могла доверится чтобы оплатить картой, оказалось платежи проходят на сайте банка. Неудобно, но надёжно
2020-12-19 06:01:09
Отлично справились, посылка дошла за 2 недели! Спасибки!!
2023-04-09 22:53:54